外贸业务员实习报告

时间:2021-08-28 11:06编辑:作者

大学生创业网讯

业务员实习期间应做些什么?实习报告如何写?下面,大家以外贸业务员实习报告为例,教大伙怎么样写实习报告,并期望大伙能从这份实习报告中,找到实习报告写作方法。

毕业将来,在不知经历了多少次应聘之后,终于有让有了工作的机会, 携带兴奋和激动,我开始了我的实习工作。以下是我的实习报告概要,敬请各位提出宝贵建议。


时间流逝,我的实习将要结束,最早,我抱着学习和训练的精神来到这里,实习充实了我的学习生活,我学到了很多书本上没办法体验的常识。通过实习,我感触颇多,得到很多新的认识,对很多问题多了深一层次的考虑。经过两个多月的实习,使我对工作,生活都有了一个全新的体验。将来就是社会上的一份子了,责任也将愈加重。我是在一家外贸公司实习,我在公司主要工作是熟知外贸步骤与做业务,对一些新顾客的进步和老顾客的维护。第一我介绍一下我在公司所要做的事情:

1. 顾客询盘:通常在顾客下订单之前,都会有有关的order inquiry给大家业务部,做一些细则上的认知。

2. 价格:大家业务部准时回复客人查看,确定货物品名,型号,生产商,数目,交货期,付款方法,包装规格及柜型等,并做好performa invoice 给顾客做正式价格。

3. 得到订单:经过洽谈,收到顾客正式的订单purchase order。

4. 下生产订单:得到客人的订单确认后,把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单,安排工作计划。

5. 业务审批:业务部收到订单后,第一做出业务审核表。按出口合同审核表的项目如实填写,尽量将各种预计成本都列明。合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的回收合同。审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部职员审核后才能实行。如金额较大的,或有预付款和佣金等条约的,要经公司总经理审批才行。合同审批之后,制成销售订单,交给部门进程员跟进。

6. 下达生产公告:业务部在确定交货期后,满足下列状况可下达生产公告,公告工厂按时生产: 若是t/t付款的顾客,要确认定金已经到账。 若是西联付款的顾客,要先确定付款是不是已经到达当地的西联。

7. 验货 : 在工厂把货物生产好,并发货到公司之后, 要对所定货物进行查验,是不是可以用,水平是不是过关,这部分是需要要进行验证的,是基本原则,由于要想稳定顾客资源,这一部分就必须要做好的。

8. 制备基本文件。工厂提供的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等文件。

9. 发货:公告货代来公司收货。并且把所以应具备的单据叫给货代。

10. 确认收货:在发货后要公告顾客已发货,并且一个星期左右要询问顾客是不是收到货物。

选择进入公司自然必不可少要办公,办公相对来讲是比较程序化和正式化的。第一,要遵守的就是时间,按时上下班,对于在大学比较自由的大家来讲要训练“坐”功。大家天天都是坐在电脑前面,一坐就是好几个小时。第二,要适应办公的环境,基本上办公的时候还是非常严肃的,在紧张的工作要紧了解调节。第三,就涉及到现代办公工具的用,复印,打印,传真没想象的容易。对于大家外贸业务员还要可以通过电话和邮件中跟外国顾客交流好。熟知 sales confirmation,commercial invoice 等各种单据是基本的。通过对商务文件的翻译发现也没想象的难,只须将中文意思可以用容易的文字表达了解就好。

信念,坚持到底是获得成功的最主要条件。

成功的业务员是先和顾客当朋友再谈业务。开始的一段时间我都主动在电话里与网上和顾客打招呼问好,后来慢慢的我的顾客都会开始主动跟我打招呼。有时还会有顾客主动打电话过来问候聊天,如此就增进了我与顾客之间的交说到友谊,让顾客对我有个好的印象,对业务员来讲,这部分顾客资源是日后最大的潜在力。

棘手的顾客是业务员最好的老师。顾客的抱怨应当被视为神圣的语言,任何批评建议都应当乐于同意。正确处置顾客的抱怨 :1、提升顾客的认可度,2、增加顾客认牌购买倾向,3、丰厚的价值。成交并不是是销售工作的结束,而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇,它只能一再“从 头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训,而不为失败所吓倒的人,有一点业务员不可忘记,那就是从失败中获得的教训,远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不可以命中靶子决不归咎于靶子。交易不成也决不是顾客的过错。问一问任何一个专业业务员成功的诀窍,他肯定回答:坚持到底。世界上什么也不可以代替执着。天分不可以——有天分但一事无成的人到处都是:聪明不可以——大家对家徒壁立的聪明人不足为奇,教育不可以——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是非常重要的。记住:最早亮的灯最早灭。不要做1日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候,又穷又苦,那并非那个人以前做错了什么,而是他什么都没做。

业务员必须要有强硬的心理承受能力。被顾客无理轰骂,无理挂掉电话是常有些事情。有次和一顾客明明一直谈的好好的,忽然就来一句,那就不要谈了,挂掉了电话。但下次再打电话给他时,一样要记住维持满脸笑容,声音愉快,仿佛上次不愉快的事情根本没发生。

在学校的象牙塔里待了十几年,一夕之间身份由学生变成了社会人,最初真的非常难适应,所有些角色和职责都转变了,出来工作,不再有人对你说,什么你该干什么不该做,也没老师在旁告诉你错误怎么样改正,一旦有,就要去承担,这就是社会人的责任.但与此同时,我感觉即使有再多的无奈,也要学着去适应去克服。

两个多月的实习非常快就过去,加上在学校实习的一个星期,让我可以对外贸业务有初步的认知,非常庆幸有机会可以接触到顾客,这对于我将来的工作和继续深造都是一个非常不错的平台。外贸看中的还是经验,经验的累积对将来是一笔丰富的财富。虽然开始非常辛苦,但前景非常不错。实习中同事和老总的对我的帮忙非常大,告诉我做人做事。将来的路还非常长,要学的还不少,我期望可以走好每一步。

以上是我的实习工作报告。在我的实习期中,有高兴也有难过的时候,有难忘的事情,也有碰到困难问题的时候,这所有我都一直努力地去克服,并尽自己最大的努力去做好!我相信,事在人为,有志者事竟成。而我在将来的生活和工作道路上了,我会愈加努力用心的走下去!


编辑 jpsycn

本文标签: 创业案例